Le portail client, pièce centrale du service

La solution de Smart Energy Link s’articule autour d’un portail client simple et convivial. Nous l’avons conçu à partir des technologies les plus modernes comme Python et Vue.js. Le portail client est connecté aux différents compteurs d’électricité et d’eau sur place, dans les bâtiments de la communauté d’autoconsommation. Les immenses quantités de données sont automatiquement analysées en temps réel dans le portail client, et représentées sous forme de graphiques interactifs faciles d’accès pour les utilisateurs.

Les nouveaux décomptes de charges

La facturation de l’électricité relevait jusqu’à présent de la responsabilité de la centrale électrique. Avec les communautés d’autoconsommation, cette tâche complexe incombe désormais aux régies immobilières. Notre objectif est de leur simplifier la vie. Pour cela, nous avons intégré au portail client SEL un système simple et automatisé de décompte des charges. Il fonctionne à partir des gigantesques volumes de données envoyés par les compteurs. Les calculs complexes liés aux modèles de tarification de l’électricité sont exécutés en arrière-plan. Ainsi, quelques clics suffisent pour obtenir une facture simple et transparente de la consommation d’électricité durable utilisée.

Rendre simple ce qui paraît complexe

Grâce au service design, à la user experience et à une équipe cross-fonctionnelle agile et compétente

Le défi que nous devions relever : rendre simple, aux yeux des utilisateurs, le sujet complexe de l’électricité et des communautés d’autoconsommation. Le sujet était nouveau pour les membres de l’équipe chez Liip. Nous avons donc opté pour une démarche itérative. Nous apprenions en avançant. Dans un tel contexte, les clés du succès ont été pour nous, d’une part l’adoption d’une approche orientée utilisateur avec le service design et une user experience permettant de trouver une solution simple et globale. Et d’autre part, une mise en œuvre agile de type Scrum. Nous avons ainsi pu déployer rapidement et efficacement notre solution, et y intégrer en permanence les nouvelles connaissances acquises.

Des technologies ultramodernes au service d’une expérience utilisateur convaincante

Les exigences spécifiques de Smart Energy Link ont été traitées individuellement avec Python et Javascript. L’architecture du système repose sur la flexibilité et l’extensibilité. Pour le back-end, le choix s’est porté sur Django car ce framework est très largement répandu dans l’environnement Python. Il permet également de créer facilement des applications web solides et performantes. L’utilisation de ces technologies garantit une mise en œuvre efficace, économique et pérenne de la solution, tant en termes de développement que d’exploitation. Elle pose également les bases nécessaires à de futurs développements de projets.