Expérience utilisateur

Une bonne expérience en ligne, c'est comme une bonne expérience dans le monde physique : plus une action sera rendue simple et plaisante, plus les utilisateur·trice·s auront envie de revenir et de rester.Pour nous, l’expérience utilisateur n’est donc pas une série d’actions isolées. Nous la concevons plutôt comme une expérience globale, en prototypant et testant un business model dans son ensemble. Et nous sommes convaincu·e·s de la plus-value d’une expérience utilisateur optimisée : une plus grande utilité pour ta clientèle et tes équipes, et plus d’impact dans l’atteinte de tes objectifs.

L'utilisateur·trice au cœur de l'action

L’expérience utilisateur doit être conviviale, simple et inspirante, afin que chaque action de l’utilisateur·trice puisse être réalisée avec le plus de facilité et le moins de contraintes possible. Et ce, en ligne ou dans le monde physique. Mais au fait, qui sont vraiment tes utilisateur·trice·s et quels sont leurs besoins ? Comment les mener à leur but de manière intuitive ? Et quel ton adopter ? Nous t’aidons à répondre à toutes ces questions. Comment ? Ici, les maîtres-mots sont user research, idéation et surtout modélisation et tests.

Un concentré d’expertise UX

Nos expert·e·s UX Design, Service Design et Contenu développement des expériences positives et cohérentes. Chaque processus de ton produit – qu’il soit digital ou non – est optimisé, chaque visuel est utile et pertinent et chaque contenu se trouve là où l’utilisateur·trice l’attend. C’est le moyen le plus sûr d’atteindre tes objectifs et de susciter l’enthousiasme de tes utilisateur·trice·s, qu’il s’agisse d’applications mobiles, d’e-commerce, de sites web ou même d’applications commerciales.

Nous avons la chance de regrouper différents savoir-faire sous le même toit. Lorsque cela s’avère judicieux, nous impliquons nos équipes SEO & Analytics et Développement.