Dernière actualisation: Août 2019

Quels sont les outils que nous utilisons?

Google Tag Manager

Google Tag Manager est un outil agissant comme chef d’orchestre. Il permet de définir les règles de collecte de données. Il répartit et envoie les données d’interaction des utilisateur·trice·s entre les différentes plateformes telles que Google Analytics, Hotjar, Google Optimize, Facebook Pixel ou encore LinkedIn Insight.
Cet outil est mis à disposition par Google.

Google Analytics

Google Analytics est un outil, mis à disposition par Google, permettant la collecte et l’analyse des propriétés du trafic visitant le site, des interactions avec le contenu proposé ainsi que la performance de consommation de ces contenus dans leur ensemble, dans le but d’améliorer le contenu proposé.

Google Optimize

Google Optimize permet de proposer plusieurs variantes de contenu ou de structure afin de déterminer la version qui donne les meilleurs résultats auprès des utilisateur·trice·(également connu sous le nom de tests A/B) et de personnaliser le site web en fonction de l’usage des utilisateur·trice·s.
Cet outil est mis à disposition par Google.

Hotjar

Hotjar est un outil de collecte et d’analyse des interactions – effectuées par les utilisateur·trice·s dans leur ensemble – sous forme d’une carte de chaleur. Cet outil est utilisé dans le but d’améliorer le contenu proposé.

Facebook Pixel

Facebook Pixel nous permet de mesurer l’impact des publications de Liip sur Facebook.

LinkedIn Insight

LinkedIn Insight nous permet de mesurer l’impact des publications de Liip sur LinkedIn.

Greenhouse

Lorsque tu postules à un emploi, les données personnelles qui figurent dans ta candidature sont collectées et traitées par Greenhouse Software Inc.

Quelles sont les données que nous collectons sur toi?

Nous collectons différentes données à l’aide de plusieurs systèmes.

Google Analytics

Lors de ta première visite
Google Analytics va générer et t’attribuer plusieurs identifiants d’utilisation aléatoires et anonymes, qui seront stockés dans différents cookies sur ton navigateur.

Lorsque tu débutes la navigation sur notre site

• l’appareil utilisé (modèle, version du système d’exploitation)
• le navigateur utilisé (nom, version, langue)
• ton site de provenance (referer, medium)
• ton adresse IP qui sera anonymisée par Google Analytics avant son stockage (en savoir davantage)

Lors d’un chargement de page

• informations sur la page chargée (URL, titre de page, temps de chargement, type de page)

Lors d’interactions sur la page

• mots clés entrés lors d’une recherche
• liens cliqués
• e-mail et numéro de téléphone cliqués
• formulaires soumis (seulement le nom du formulaire et non son contenu)

Hotjar

Lors d’interactions sur la page

• clics effectués
• déroulement de la page
• déplacements de la souris sur la page

Formulaire de contact

Via le formulaire de contact, nous récoltons des demandes d’ordre général (presse kit, questions sur Liip, etc.) mais aussi des demandes d’offres, qui sont ensuite saisies dans notre CRM Pipedrive.

Greenhouse

Toutes les données requises pour le formulaire de candidature sont collectées et tous les documents transmis volontairement par le candidat ou la candidate sont sauvegardés.

Newsletter

L’inscription à la newsletter s’effectue dans le cadre d’une procédure de double consentement (double opt-in). Après ton enregistrement sur le site, tu reçois un e-mail dans lequel nous te demandons de confirmer ton inscription. Cette confirmation est nécessaire afin de nous assurer que tu es bien la personne à l’origine de cette demande d’inscription. Cette procédure est consignée afin de pouvoir justifier de la procédure d’inscription.

Nous consignons:

• l’autorisation accordée d’envoyer des newsletters ;
• l’envoi de l’e-mail de confirmation ;
• la réception de l’e-mail de réponse.

Lors de l’ouverture de la newsletter, une connexion est établie avec le serveur par le biais de l’intégration d’un graphique. Des informations techniques sont collectées dans ce cadre, telles que la version du logiciel de navigation, la version du système, ton adresse IP et l’heure de consultation. Il est ainsi possible de savoir si et quand la newsletter est ouverte ou encore sur quel(s) lien(s) une personne clique. D’un point de vue purement technique, ces informations pourraient être rattachées à un destinataire en particulier. Nous n’avons toutefois aucun intérêt à surveiller une personne en particulier. Nous exploitons ces informations de façon anonyme dans le but d’identifier les habitudes de lecture en vue d’améliorer notre newsletter.

Comment ces données sont-elles récoltées?

Google Analytics

Afin d’améliorer le contenu proposé, nous analysons et mesurons les propriétés du trafic de visites sur le site, les interactions avec le contenu proposé ainsi que la performance de consommation de ces contenus par rapport à nos objectifs.

Techniquement, lors de ta première visite, Google Analytics va générer et t’attribuer plusieurs identifiants d’utilisation aléatoires et anonymes, qui seront stockés dans différents cookies de ton navigateur.
Lors de chaque chargement de page ou interaction sur la page, une requête avec des informations sur la page et les propriétés du navigateur seront envoyées à Google Analytics.

Formulaire de dépôt de candidature

Toutes ces informations sont envoyées de notre site à la société Greenhouse.

Que faisons-nous des données récoltées?

Google Analytics et Hotjar

Nous utilisons ces données afin de mesurer la visibilité des contenus et de comprendre les comportements des utilisateur·trice·s dans leur ensemble.

Hotjar

Nous utilisons les données fournies par Hotjar afin d’améliorer le placement des contenus sur la page.

Formulaire de dépôt de candidature

Toutes les données personnelles renseignées sur le site sont traitées par nos soins pour les besoins du recrutement de personnel, à savoir la sélection et l’évaluation des candidatures, la préparation et l’organisation d’interviews, mais aussi l’évaluation et la gestion des retours d’expérience par les employé·e·s de Liip.

Qui a accès à ces données?

Ces données ne sont accessibles que par les employé·e·s de Liip et par les sociétés qui mettent à disposition ces outils d’analyse et de collecte de données.

Google Analytics

Pour plus d’informations, consulte les mentions légales de Google concernant Google Analytics sur la page https://www.google.com/analytics/terms/us.html

Formulaire de dépôt de candidature

En soumettant ta candidature, tu mets tes données personnelles (CV, lettre de motivation et autres informations récoltées lors du processus de recrutement) à la disposition de Liip. Nous traitons tes données en toute confidentialité, et ton dossier ne sera transmis qu’aux collaborateur·trice·s impliqué·e·s dans le processus de recrutement.
Tes données ne sont en aucun cas transmises à des tiers externes à Liip.

Où ces données sont-elles stockées?

Les données sont stockées à des endroits différents en fonction du système utilisé.

Google Analytics

Les données collectées avec Google Analytics sont stockées sur les serveurs Google situés dans plusieurs pays.
À aucun moment, nous n’utilisons Google Analytics pour collecter tes informations personnelles telles que le nom, le prénom, l’âge ou l’adresse.
Pour plus d’informations, consulte la page https://www.google.com/about/datacenters/inside/locations/index.html

Formulaire de dépôt de candidature

Les données collectées sont traitées avec l’application Greenhouse. Elles sont stockées sur les serveurs de l’entreprise, aux États-Unis. Pour en savoir plus: https://www.greenhouse.io/privacy-policy

Combien de temps stockons-nous tes données?

Google Analytics

Les données que nous avons collectées sont automatiquement supprimées 26 mois après la dernière connexion au site https://www.liip.ch

Formulaire de dépôt de candidature

Les données sont stockées aussi longtemps que le processus de recrutement l’exige, sauf si une période plus longue est nécessaire pour nos obligations légales.

Comment désactiver le suivi et la collecte de données?

Google Analytics

Tu peux à tout moment désactiver le suivi et la collecte de données en installant une des extensions de navigateur suivantes:
Google Analytics opt-out, disponible sur https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en
Disconnect, disponible sur https://chrome.google.com/webstore/detail/disconnect/jeoacafpbcihiomhlakheieifhpjdfeo

Hotjar

Tu peux à tout moment désactiver le suivi et la collecte de données en suivant les indications sur la page suivante:
https://www.hotjar.com/legal/compliance/opt-out

LinkedIn Insight

Tu peux à tout moment désactiver le suivi et la collecte de données en suivant les indications sur la page suivante:
https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls/retargeting-opt-out?trk=microsites-frontend_legal_cookie-policy

Comment supprimer les données qui ont pu être collectées sur toi?

Google Analytics

Tu peux à tout moment nous demander de supprimer les informations collectées par Google Analytics.
Pour cela, il nous faut l’identifiant contenu dans le cookie nommé “_ga”.
Si tu ne sais pas comment accéder à ce cookie, nous serons ravis de t’aider.
Pour toutes requêtes de suppression, retrouve nos informations de contact dans la section suivante.

Formulaire de dépôt de candidature

En cas de questions sur tes données personnelles, tu peux t’adresser à notre personne de contact (voir prochaine question). Tu as le droit à tout moment d’exiger la correction ou la suppression de tes données personnelles, mais aussi de demander à limiter le traitement qui en est fait. Si tu demandes la suppression des données durant la procédure de candidature, cela peut entraîner l’arrêt de la procédure.

Newsletter

Tu peux résilier ton abonnement à la newsletter à tout moment. Tu trouves un lien à cet effet au bas de chaque newsletter. Les données personnelles liées à l’abonnement à la newsletter sont supprimées après la résiliation.

Qui contacter en cas de questions ou requête de suppression?

Nous sommes à ta disposition pour toutes questions ou requêtes de suppression. Tu peux directement contacter:

Giorgio Nadig
giorgio.nadig@liip.ch

Coordonnées de Liip

Impressum
Liip AG
Rue de la Banque 1
CH-1701 Fribourg

E-mail: contact@liip.ch
Téléphone: +41 26 422 25 11
UID: CHE-113.471.088