Protection des données

DerniÚre actualisation: Août 2019

Quels sont les outils que nous utilisons?

Google Tag Manager

Google Tag Manager est un outil agissant comme chef d’orchestre. Il permet de dĂ©finir les rĂšgles de collecte de donnĂ©es. Il rĂ©partit et envoie les donnĂ©es d’interaction des utilisateur·trice·s entre les diffĂ©rentes plateformes telles que Google Analytics, Hotjar, Google Optimize, Facebook Pixel ou encore LinkedIn Insight.
Cet outil est mis Ă  disposition par Google.

Google Analytics

Google Analytics est un outil, mis Ă  disposition par Google, permettant la collecte et l’analyse des propriĂ©tĂ©s du trafic visitant le site, des interactions avec le contenu proposĂ© ainsi que la performance de consommation de ces contenus dans leur ensemble, dans le but d’amĂ©liorer le contenu proposĂ©.

Google Optimize

Google Optimize permet de proposer plusieurs variantes de contenu ou de structure afin de dĂ©terminer la version qui donne les meilleurs rĂ©sultats auprĂšs des utilisateur·trice·(Ă©galement connu sous le nom de tests A/B) et de personnaliser le site web en fonction de l’usage des utilisateur·trice·s.
Cet outil est mis Ă  disposition par Google.

Hotjar

Hotjar est un outil de collecte et d’analyse des interactions – effectuĂ©es par les utilisateur·trice·s dans leur ensemble – sous forme d’une carte de chaleur. Cet outil est utilisĂ© dans le but d’amĂ©liorer le contenu proposĂ©.

Facebook Pixel

Facebook Pixel nous permet de mesurer l’impact des publications de Liip sur Facebook.

LinkedIn Insight

LinkedIn Insight nous permet de mesurer l’impact des publications de Liip sur LinkedIn.

Greenhouse

Lorsque tu postules à un emploi, les données personnelles qui figurent dans ta candidature sont collectées et traitées par Greenhouse Software Inc.

Quelles sont les données que nous collectons sur toi?

Nous collectons diffĂ©rentes donnĂ©es Ă  l’aide de plusieurs systĂšmes.

Google Analytics

Lors de ta premiĂšre visite
Google Analytics va gĂ©nĂ©rer et t’attribuer plusieurs identifiants d’utilisation alĂ©atoires et anonymes, qui seront stockĂ©s dans diffĂ©rents cookies sur ton navigateur.

Lorsque tu débutes la navigation sur notre site

  • l’appareil utilisĂ© (modĂšle, version du systĂšme d’exploitation)
  • le navigateur utilisĂ© (nom, version, langue)
  • ton site de provenance (referer, medium)
  • ton adresse IP qui sera anonymisĂ©e par Google Analytics avant son stockage (en savoir davantage)

Lors d’un chargement de page

  • informations sur la page chargĂ©e (URL, titre de page, temps de chargement, type de page)

Lors d’interactions sur la page

  • mots clĂ©s entrĂ©s lors d’une recherche
  • liens cliquĂ©s
  • e-mail et numĂ©ro de tĂ©lĂ©phone cliquĂ©s
  • formulaires soumis (seulement le nom du formulaire et non son contenu)

Hotjar

Lors d’interactions sur la page

  • clics effectuĂ©s
  • dĂ©roulement de la page
  • dĂ©placements de la souris sur la page

Formulaire de contact

Via le formulaire de contact, nous rĂ©coltons des demandes d’ordre gĂ©nĂ©ral (presse kit, questions sur Liip, etc.) mais aussi des demandes d’offres, qui sont ensuite saisies dans notre CRM Pipedrive.

Greenhouse

Toutes les données requises pour le formulaire de candidature sont collectées et tous les documents transmis volontairement par le candidat ou la candidate sont sauvegardés.

Newsletter

L’inscription Ă  la newsletter s’effectue dans le cadre d’une procĂ©dure de double consentement (double opt-in). AprĂšs ton enregistrement sur le site, tu reçois un e-mail dans lequel nous te demandons de confirmer ton inscription. Cette confirmation est nĂ©cessaire afin de nous assurer que tu es bien la personne Ă  l’origine de cette demande d’inscription. Cette procĂ©dure est consignĂ©e afin de pouvoir justifier de la procĂ©dure d’inscription.

Nous consignons:

  • l’autorisation accordĂ©e d’envoyer des newsletters ;
  • l’envoi de l’e-mail de confirmation ;
  • la rĂ©ception de l’e-mail de rĂ©ponse.

Lors de l’ouverture de la newsletter, une connexion est Ă©tablie avec le serveur par le biais de l’intĂ©gration d’un graphique. Des informations techniques sont collectĂ©es dans ce cadre, telles que la version du logiciel de navigation, la version du systĂšme, ton adresse IP et l’heure de consultation. Il est ainsi possible de savoir si et quand la newsletter est ouverte ou encore sur quel(s) lien(s) une personne clique. D’un point de vue purement technique, ces informations pourraient ĂȘtre rattachĂ©es Ă  un destinataire en particulier. Nous n’avons toutefois aucun intĂ©rĂȘt Ă  surveiller une personne en particulier. Nous exploitons ces informations de façon anonyme dans le but d’identifier les habitudes de lecture en vue d’amĂ©liorer notre newsletter.

Comment ces données sont-elles récoltées?

Google Analytics

Afin d’amĂ©liorer le contenu proposĂ©, nous analysons et mesurons les propriĂ©tĂ©s du trafic de visites sur le site, les interactions avec le contenu proposĂ© ainsi que la performance de consommation de ces contenus par rapport Ă  nos objectifs.

Techniquement, lors de ta premiĂšre visite, Google Analytics va gĂ©nĂ©rer et t’attribuer plusieurs identifiants d’utilisation alĂ©atoires et anonymes, qui seront stockĂ©s dans diffĂ©rents cookies de ton navigateur.
Lors de chaque chargement de page ou interaction sur la page, une requĂȘte avec des informations sur la page et les propriĂ©tĂ©s du navigateur seront envoyĂ©es Ă  Google Analytics.

Formulaire de dépÎt de candidature

Toutes ces informations sont envoyées de notre site à la société Greenhouse.

Que faisons-nous des données récoltées?

Google Analytics et Hotjar

Nous utilisons ces données afin de mesurer la visibilité des contenus et de comprendre les comportements des utilisateur·trice·s dans leur ensemble.

Hotjar

Nous utilisons les donnĂ©es fournies par Hotjar afin d’amĂ©liorer le placement des contenus sur la page.

Formulaire de dépÎt de candidature

Toutes les donnĂ©es personnelles renseignĂ©es sur le site sont traitĂ©es par nos soins pour les besoins du recrutement de personnel, Ă  savoir la sĂ©lection et l’évaluation des candidatures, la prĂ©paration et l’organisation d’interviews, mais aussi l’évaluation et la gestion des retours d’expĂ©rience par les employé·e·s de Liip.

Qui a accÚs à ces données?

Ces donnĂ©es ne sont accessibles que par les employé·e·s de Liip et par les sociĂ©tĂ©s qui mettent Ă  disposition ces outils d’analyse et de collecte de donnĂ©es.

Google Analytics

Pour plus d’informations, consulte les mentions lĂ©gales de Google concernant Google Analytics sur la page https://www.google.com/analytics/terms/us.html

Formulaire de dépÎt de candidature

En soumettant ta candidature, tu mets tes donnĂ©es personnelles (CV, lettre de motivation et autres informations rĂ©coltĂ©es lors du processus de recrutement) Ă  la disposition de Liip. Nous traitons tes donnĂ©es en toute confidentialitĂ©, et ton dossier ne sera transmis qu’aux collaborateur·trice·s impliqué·e·s dans le processus de recrutement.
Tes données ne sont en aucun cas transmises à des tiers externes à Liip.

OĂč ces donnĂ©es sont-elles stockĂ©es?

Les données sont stockées à des endroits différents en fonction du systÚme utilisé.

Google Analytics

Les données collectées avec Google Analytics sont stockées sur les serveurs Google situés dans plusieurs pays.
À aucun moment, nous n’utilisons Google Analytics pour collecter tes informations personnelles telles que le nom, le prĂ©nom, l’ñge ou l’adresse.
Pour plus d’informations, consulte la page https://www.google.com/about/datacenters/inside/locations/index.html

Formulaire de dépÎt de candidature

Les donnĂ©es collectĂ©es sont traitĂ©es avec l’application Greenhouse. Elles sont stockĂ©es sur les serveurs de l’entreprise, aux États-Unis. Pour en savoir plus: https://www.greenhouse.io/privacy-policy

Combien de temps stockons-nous tes données?

Google Analytics

Les données que nous avons collectées sont automatiquement supprimées 26 mois aprÚs la derniÚre connexion au site https://www.liip.ch

Formulaire de dépÎt de candidature

Les donnĂ©es sont stockĂ©es aussi longtemps que le processus de recrutement l’exige, sauf si une pĂ©riode plus longue est nĂ©cessaire pour nos obligations lĂ©gales.

Comment désactiver le suivi et la collecte de données?

Google Analytics

Tu peux à tout moment désactiver le suivi et la collecte de données en installant une des extensions de navigateur suivantes:
Google Analytics opt-out, disponible sur https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en
Disconnect, disponible sur https://chrome.google.com/webstore/detail/disconnect/jeoacafpbcihiomhlakheieifhpjdfeo

Hotjar

Tu peux à tout moment désactiver le suivi et la collecte de données en suivant les indications sur la page suivante:
https://www.hotjar.com/legal/compliance/opt-out

LinkedIn Insight

Tu peux à tout moment désactiver le suivi et la collecte de données en suivant les indications sur la page suivante:
https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls/retargeting-opt-out?trk=microsites-frontend_legal_cookie-policy

Comment supprimer les donnĂ©es qui ont pu ĂȘtre collectĂ©es sur toi?

Google Analytics

Tu peux à tout moment nous demander de supprimer les informations collectées par Google Analytics.
Pour cela, il nous faut l’identifiant contenu dans le cookie nommĂ© “_ga”.
Si tu ne sais pas comment accĂ©der Ă  ce cookie, nous serons ravis de t’aider.
Pour toutes requĂȘtes de suppression, retrouve nos informations de contact dans la section suivante.

Formulaire de dépÎt de candidature

En cas de questions sur tes donnĂ©es personnelles, tu peux t’adresser Ă  notre personne de contact (voir prochaine question). Tu as le droit Ă  tout moment d’exiger la correction ou la suppression de tes donnĂ©es personnelles, mais aussi de demander Ă  limiter le traitement qui en est fait. Si tu demandes la suppression des donnĂ©es durant la procĂ©dure de candidature, cela peut entraĂźner l’arrĂȘt de la procĂ©dure.

Newsletter

Tu peux rĂ©silier ton abonnement Ă  la newsletter Ă  tout moment. Tu trouves un lien Ă  cet effet au bas de chaque newsletter. Les donnĂ©es personnelles liĂ©es Ă  l’abonnement Ă  la newsletter sont supprimĂ©es aprĂšs la rĂ©siliation.

Qui contacter en cas de questions ou requĂȘte de suppression?

Nous sommes Ă  ta disposition pour toutes questions ou requĂȘtes de suppression. Tu peux directement contacter:

Giorgio Nadig
giorgio.nadig@liip.ch

Coordonnées de Liip

Impressum
Liip AG
Rue de la Banque 1
CH-1701 Fribourg

E-mail: contact@liip.ch
Téléphone: +41 26 422 25 11
UID: CHE-113.471.088