The Loop Approach: une transformation organisationnelle itérative.

  • Laurent Prodon

Aujourd'hui la transformation organisationnelle se fait aussi de façon itérative. Découvrons comment commencer au travers du livre "The Loop Approach"

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Est ce que le “change management” dans un mode trĂšs “prĂ©dire et contrĂŽler” serait en train de changer? C’est ce que prĂŽne The Loop Approach (TLA), un livre dans lequel S. Klein et B. Hugues nous propose de repenser le processus de transformation en le basant sur une approche itĂ©rative, orientĂ©e transformation et dĂ©couverte, plutĂŽt qu’un processus linĂ©aire orientĂ© vers l'objectif final.

[...] a process during which the client realizes that transformation isn't linear or predictable, so what is needed is rather a framework where it can happen in an evolutionary fashion. [...] transforming the mindset cannot be a completely top-down process. It can only happen in a quasi organic way.
In other words, the mindset is transformed through a process which already evidences the very mindset we're trying to instill.

Les Ă©quipes, coeurs de la transformation dans l’approche TLA

De maniĂšre toute Ă  fait intĂ©ressante, L’approche “The Loop” propose de baser la transformation organisationnelle sur les Ă©quipes: construire des Ă©quipes auto-organisĂ©es, conscientes de leur situation et cherchant Ă  apprendre et Ă  Ă©voluer.
La transformation commence par un diagnostic d’équipe basĂ© sur 7 paramĂštres:

  • Un alignement clair
  • La pleine utilisation du potentiel de chacun
  • La distribution de l’autoritĂ©
  • Des individus efficace
  • Une Ă©quipe efficace
  • Une haute capacitĂ© d’adaptation
  • Des compĂ©tences de gestion de conflit et de feedbacks

Une approche en boucles vers une Ă©quipe consciente

Le livre propose ensuite une approche en boucles pour aider l’équipe Ă  rĂ©flĂ©chir sur les procĂ©dĂ©s et outils qu’elle utilise aujourd’hui pour chacun des paramĂštres, et de faire le constat de ce qui manque ou pourrait ĂȘtre amĂ©liorĂ©.

Pour avancer dans la transformation agile de l’équipe, une sĂ©rie d’ateliers est proposĂ©e qui donnent des pistes pour Ă©voluer, par exemple:

  • Clarifier et codifier la prise de dĂ©cision par le consentement ou le processus de conseil
  • Distribuer l’autoritĂ© et s’adapter continuellement grĂące un systĂšme de rĂŽles
  • Devenir plus efficace personnellement avec la mĂ©thode Getting Things Done
  • Rendre le feedback accessible au travers de sĂ©ances de groupe de “Chaise chaude”
  • ...

Suite Ă  ces ateliers, l’équipe est Ă©quipĂ©e pour se dĂ©velopper par elle-mĂȘme, et continuer son chemin seule, quel que soit l’objectif de la transformation.

"une Ă©quipe consciente" max-

Une transformation agile adaptée à tous

Ce qui me semble particuliĂšrement pertinent dans l’approche TLA c’est qu’elle rĂ©utilise et agrĂšge des concepts existants (Holacracy, Getting Things Done, Communication non violente, 
) pour formuler une approche holistique et itĂ©rative s’adaptant Ă  n’importe quelle Ă©quipe: certaines Ă©quipes seront dĂ©jĂ  bien armĂ©es dans la livraison de valeur et focaliseront peut-ĂȘtre leurs efforts sur le dĂ©veloppement des collaborateurs et les relations inter-personnelles; alors que d’autres en profiteront pour dĂ©finir une structure Ă©volutive qui leur permet d’affronter les dĂ©fis auxquelles elles doivent faire face aujourd’hui et demain.

En tant que facilitateur d’agilité en entreprise, ça fait dĂ©jĂ  quelque temps que nous prĂŽnons une approche itĂ©rative Ă  toute situation. Cet ouvrage en montre parfaitement l’esprit et donne des pistes concrĂštes. A mettre entre toutes les mains!

Etes-vous aussi en train d'imaginer comment votre équipe ou votre organisation pourrait commencer sa transformation? N'hésitez pas à nous contacter pour discuter (et le café est bon!)


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