Qui a encore besoin d'un apprentissage quand l'IA est là?

L'IA fait déjà partie de mon quotidien

Au fin 2022, j'ai vu ChatGPT pour la première fois dans une vidéo TikTok et je l'ai tout de suite essayé. Il pouvait m'expliquer des contenus plus rapidement que mes enseignant·e·s, résoudre des tâches mieux que si je les avais faites moi-même, et même développer des idées auxquelles je n'aurais jamais pensé. Ça m'a vraiment fasciné.

Mais c'est seulement en commençant mon apprentissage que j'ai réalisé à quel point l'IA est puissante et importante. Aujourd'hui, je l'utilise quotidiennement. Pas pour qu'elle fasse mon travail à ma place, mais pour apprendre de nouvelles choses, faire des recherches plus efficacement et travailler plus efficacement sur certaines tâches.

Mon apprentissage est varié. C'est justement ce qui le rend passionnant

J'effectue un apprentissage de Développeur·euse en Commerce Numérique CFC. J'en suis actuellement à ma deuxième année. Après la première année au Bbc Basislehrjahr, j'ai rejoint Liip durant l'été 2025.

Ce que je trouve particulièrement passionnant dans cet apprentissage, c'est la diversité des tâches. Je travaille dans différents Circles, des équipes auto-organisées basées sur l'holacratie. Cela me permet de découvrir de nombreuses perspectives, tâches et personnes différentes.

Cette variété me correspond bien. J'aime travailler de façon structurée, je communique activement et je trouve stimulant d'analyser et d'améliorer les processus de travail. Chez Liip, j'ai la chance de pouvoir prendre des responsabilités tôt dans mon apprentissage. Je travaille sur des projets internes et externes concrets, je prends des décisions et j'apporte mes propres idées. Pour moi, c'est ce qui distingue vraiment Liip de nombreux autres employeurs proposant des apprentissages.

La relation avec les clients en fait partie

Un aspect de mon apprentissage peut-être moins visible de l'extérieur réside dans la relation avec les clients. J'apprends à communiquer de façon professionnelle, à bien représenter mon entreprise et à comprendre les facteurs importants pour une bonne collaboration. Cela implique notamment de transmettre des informations claires au sein de l'équipe, de recueillir des exigences et de communiquer de manière structurée dans les projets. Parce que je participe à de vrais projets dès le début de mon apprentissage, je développe rapidement un bon sens de ce qui compte réellement pour les clients.

Comment j'utilise l'IA concrètement

L'IA devient particulièrement utile quand je lui fournis beaucoup de contexte. Un outil généraliste se transforme alors en véritable partenaire de réflexion. L'IA me soutient surtout quand j'ai un objectif clair et que j'ai besoin d'une bonne première ébauche rapidement. Je l'utilise pour brainstormer, comprendre de nouveaux termes, faire des recherches ou structurer des textes.

• Anecdote au passage: ce billet de blog a aussi été partiellement structuré avec l'IA. J'ai rassemblé mes idées, expliqué le contexte, puis j'ai reçu de l'aide pour créer une structure cohérente. C'est comme ça que j'utilise l'IA au quotidien.

Un bon exemple est le manuel pour le backend LiipGPT que j'ai rédigé. Au départ, je n'avais pratiquement aucune expérience dans la rédaction de manuels. J'ai donc d'abord appris les bases avec l'aide de l'IA. Ensuite, j'ai fourni un maximum de contexte à l'IA et développé une ébauche étape par étape avec elle. Le résultat est un manuel utilisé régulièrement en interne et adapté individuellement pour les clients. Pour moi, c'est le moment où j'ai réalisé la valeur ajoutée que l'IA peut apporter: je pouvais non seulement travailler plus vite et sans expérience préalable, mais aussi créer un résultat qui aide vraiment les autres dans leur quotidien.

Je n'utilise pas ces outils sans réfléchir. Je les teste, je les compare et je réfléchis soigneusement aux cas d'usage où ils ont pleinement du sens.

L'IA, mon meilleur compagnon d'apprentissage

L'IA a un fort potentiel pour l'apprentissage. Elle simplifie les contenus, donne des exemples et s'adapte à mon niveau. Aucun manuel ne peut faire ça. Prendre en main un nouveau sujet devient ainsi plus rapide. En tant qu'apprenti·e, je pose à l'IA des questions et des questions de suivi que je n'oserais pas poser en classe.

En même temps: l'IA ne doit jamais remplacer ta propre réflexion. Ceux et celles qui ne comprennent pas comment l'IA fonctionne et comment l'utiliser finiront par très peu apprendre.

Pour moi, l'ouverture d'esprit et le questionnement critique font partie intégrante de l'utilisation de nouveaux outils. L'IA peut autonomiser les apprenant·e·s, mais uniquement si elle est utilisée consciemment comme un outil. C'est pourquoi il est important que les apprenti·e·s se familiarisent avec l'IA pendant leur formation. Pas plus tard, quand tout le monde sera déjà utilisateur·rice chevronné·e.

Et toi, comment utilises-tu l'IA?

Peut-être vaut-il la peine de faire une courte pause après ce billet de blog et de réfléchir à ta propre utilisation de l'IA. Comment utilises-tu vraiment l'IA dans ton quotidien aujourd'hui? Quelle valeur ajoutée concrète t'apporte-t-elle? Est-ce simplement un outil que tu essaies de temps en temps? Ou est-ce que tu l'utilises consciemment pour travailler mieux, plus vite ou de façon plus structurée?

Chez Liip, je vis directement comment une organisation n'utilise pas seulement l'IA, mais la façonne activement:

• des échanges de connaissances réguliers et des Liip Talks sur l'IA, des nouveaux modèles aux questions éthiques.
• des formations à l'IA pour tou·te·s les collaborateur·rice·s. En interne, nous proposons des ateliers et des modules spéciaux pour que chacun·e reste à l'aise avec l'utilisation de l'IA.
• le développement et la mise à jour de nos propres outils IA comme LiipGPT, déjà utilisé par des clients des secteurs de la santé, du droit et du secteur public.
• des lignes directrices sur l'IA durable, un cadre interne qui garantit que les projets d'IA sont mis en oeuvre de façon éthique et durable.

Cela me montre à quoi peut ressembler une organisation qui ne déploie pas l'IA aveuglément, mais qui en assume la responsabilité.

Comment les collaborateur·rice·s de ton entreprise utilisent-ils·elles l'IA? Y a-t-il des règles claires ou des offres pour utiliser l'IA de façon pertinente? Où l'IA pourrait-elle concrètement te soutenir dans ton rôle si tu l'utilisais de manière plus délibérée?

L'IA n'est pas un concept figé qui fonctionne de la même manière pour tout le monde. Mais ceux et celles qui l'utilisent tôt réalisent rapidement: la question n'est pas de savoir si tu as encore besoin d'un apprentissage, mais combien tu en tires davantage grâce à l'IA.