Helvetia setzt auf Digitalisierung

  • Andrea Meyer

Dieses Jahr ging der neue digitale Markenauftritt der Helvetia Versicherungen live. Die Versicherungsrechner setzte Helvetia zusammen mit Liip um.

Mehr zu den Services User Experience die wir dir als Digital Agentur bieten.

Benutzerzentrierung als Leitsatz
Die Kunden ins Zentrum stellen - das war der Fokus mehrerer Web-Projekte bei Helvetia. In einem gemeinsamen Helvetia-Liip-Team standen die Umsetzung der anspruchsvollen funktionalen Teile von www.helvetia.ch im Zentrum: die Versicherungsrechner.
Von der Privatkundenversicherung (Hausrat, Haftpflicht, Assistance, Rechtsschutz)- über die Mietkautions- bis hin zur Tier- und Eventversicherung bieten die Online-Rechner eine genaue Kalkulation der Prämie und darauf basierend gleich den nächsten Schritt: den Versicherungsabschluss.
Mit einem “User Centered”-Ansatz wurden die Rechner schrittweise konzipiert, umgesetzt und mit Usability Tests geprüft.

Mehr Effizienz bei der Bearbeitung
Abschlüsse der umfangreicheren Rechner führen direkt zu einem Abschluss im Versicherungssystem und dadurch zu einer Arbeitsentlastung der Mitarbeitenden von Helvetia. Auch findet vor dem Abschluss eine automatische Bonitätsprüfung statt. Die Versicherungskunden können rund um die Uhr Versicherungen abschliessen und gleichzeitig wurde der administrative Aufwand minimiert.

Neueste Technologie
Mit Angular 4 wurden neuste Technologien eingesetzt und das Produkt auf den aktuellen Stand gebracht. Um inskünftig bereits während der Entwicklung, aber auch im Betrieb die hohe Qualität sicherzustellen, fand parallel zur Umsetzung die Implementierung einer Testautomatisierung mit Angular 4 statt.
Als Basis für die Komponenten wurde die von Namics erstellte Pattern Library genutzt.

Mit einem Team zum Erfolg
Gemeinsam und agil ans Ziel war der Fokus der Zusammenarbeit. Helvetia und Liip arbeiteten zusammen in einem Scrum-Team, in dem die Firmenzugehörigkeit weniger wichtig war, als die Skills der einzelnen Personen. Es wurde gemeinsam am Projekterfolg gearbeitet. So ergab sich aus den ersten paar Monaten eine über ein Jahr dauernden Zusammenarbeit. Wir danken Helvetia für die sehr angenehme und unkomplizierte Zusammenarbeit!

Berechnung Privatkundenversicherung: https://www.helvetia.com/ch/web/de/privatkunden/wohnen-und-eigentum/wohnen/hausratversicherung/praemie-berechnen.html/offer


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