MedAI

La communication entre l'assurance invalidité (AI) et les médecins était inefficace et reposait en grande partie sur des documents papier. Les rapports médicaux étaient créés à partir de modèles Word, imprimés, envoyés par la poste et remplis à la main. Ce processus manuel était coûteux et entraînait des délais importants dans le traitement des dossiers.

Au-delà de cela, l'un des principaux défis pour les médecins était de devoir rechercher, souvent dans plusieurs sources dispersées, tout ce dont ils avaient besoin pour aider leurs patients dans le processus AI (formulaires, contacts, antécédents médicaux, informations, FAQ). Il n'existait pas de lieu unique et centralisé où rassembler ces éléments essentiels, ce qui alourdissait leur travail et leur faisait perdre du temps.

Notre objectif était de mettre au point une solution numérique qui réduirait considérablement les tâches administratives, améliorerait la qualité des rapports et faciliterait la vie de toutes les personnes concernées.

Nous avons développé MedAI, un portail sécurisé, multilingue et basé sur les rôles qui numérise entièrement le processus de rapport médical. Les professionnels de santé peuvent désormais remplir et soumettre tous les rapports d'assurance invalidité requis entièrement en ligne. Le système fournit des formulaires préremplis générés dynamiquement, un aperçu clair des rapports et des patients, ainsi que des fonctionnalités de gestion d'équipe. Le remplissage des rapports médicaux peut désormais être partagé, car les équipes peuvent collaborer ensemble sur un même rapport.

Au-delà des rapports médicaux, MedAI comprend également des services en ligne qui facilitent les échanges quotidiens avec les bureaux d'assurance invalidité, par exemple en permettant aux médecins d'annoncer une absence, de partager des documents simples ou d'envoyer de courts messages directement via le portail.

Grâce à une communication directe et sécurisée avec les bureaux d'assurance invalidité, l'ensemble du flux de travail est accéléré, la qualité des données est améliorée et la communication est rationalisée.

MedAI se distingue par une combinaison d’innovations fonctionnelles, techniques et éthiques:

• Première plateforme à numériser et optimiser entièrement le processus de rapport médical entre les offices AI et les professionnel·le·s de la santé
• Co-développée avec des médecins et praticien·ne·s, garantissant une forte adoption grâce à un design pratique et centré sur l’utilisateur·rice
• Conçue pour la réutilisabilité et l’indépendance, grâce à une architecture open source évolutive et sans dépendance à un fournisseur

1 an après le lancement du projet pilote

Recevoir, créer et joindre des documents, ou encore mettre à jour des rapports médicaux, n’a jamais été aussi simple qu’avec MedAI. Ce en alliant protection robuste des données et traitement plus rapide des demandes de prestations AI.

MedAI illustre parfaitement comment une solution numérique peut créer une réelle valeur sociale. Le projet s’attaque à un défi quotidien mais structurel au croisement de l’administration publique et du système de santé, avec précision, vision et innovation.

• Impact concret: économies de temps mesurables, réduction des coûts grâce au développement et à l’utilisation partagés, amélioration de la qualité des données
• Scalabilité: déjà déployée dans plusieurs cantons, prête pour une mise en œuvre nationale
• Durabilité: stack open source, sans dépendance à un fournisseur, hautement réutilisable
• Bénéfice social: moins de charge administrative pour les institutions et les professionnel·le·s de la santé, plus de temps pour les personnes

MedAI est une solution évolutive et adaptable, une véritable référence pour d’autres projets numériques du secteur public, un atout majeur pour la transformation digitale en Suisse.
La plateforme est déjà utilisée par les offices AI de Vaud, Neuchâtel et Fribourg, et plusieurs autres cantons sont en phase de déploiement.

MedAI a débuté comme projet pilote dans le Canton de Vaud. La plateforme a été lancée avec succès: de nombreux·ses médecins et cabinets médicaux se sont inscrit·e·s et remplissent désormais leurs rapports en ligne.

Le projet inclut également les cantons de Fribourg et de Neuchâtel, impliqués dès le départ.
MedAI est maintenant prête à être déployée dans d’autres cantons et dans de plus grandes structures médicales.

La sécurité et la protection des données ont été au cœur du développement de MedAI:

• Connexion HIN pour les professionnel·le·s de la santé
• LDAP et SSO pour le personnel des offices AI
• Contrôle d’accès basé sur les rôles (RBAC)
• Hébergé sur une infrastructure interne dédiée
• Architecture « defence-in-depth » avec plusieurs couches de sécurité

Pour numériser le processus de création des rapports médicaux AI, nous avons choisi JSON Forms. Grâce à son architecture modulaire et dynamique, cet outil permet de gérer efficacement un grand nombre de formulaires, y compris les plus complexes.