sg.ch –le site du canton de Saint-Gall –fait peau neuve!

  • Andrea Meyer

Le canton de Saint-Gall se dote d’une nouvelle prĂ©sence digitale. Le site possĂšde des fonctions de recherche clairement agencĂ©es et un design particuliĂšrement convivial.

Un concentrĂ© d’informations rendu comprĂ©hensible et accessible grĂące au design allĂ©gĂ©

Le nouveau site web du canton de Saint-Gall est en ligne depuis fin avril. Il a Ă©tĂ© conçu pour rĂ©pondre aux besoin des utilisateurs les plus divers. sg.ch s’adapte Ă  tous les terminaux et se distingue par un design sĂ©duisant ainsi qu’une navigation rapide et intuitive. Le nouveau site web prĂ©sente plus de 50 dĂ©partements et services officiels du canton. Le nombre de pages a Ă©tĂ© rĂ©duit de 24 000 Ă  12 000 et une grande partie du contenu est dĂ©jĂ  disponible en langage simplifiĂ©.

L’utilisateur final au centre des prioritĂ©s

Le canton souhaitait une conception moderne pour son nouveau site web. Ce dernier a Ă©tĂ© remaniĂ© tant sur le plan du contenu que de la structure. L’objectif Ă©tait de crĂ©er un site web convivial, caractĂ©risĂ© par une expĂ©rience utilisateur intuitive quel que soit le terminal employĂ© par l’utilisateur·trice.
La fonction de recherche est un Ă©lĂ©ment fondamental de tout site web. Cet Ă©lĂ©ment faisait donc naturellement partie des prioritĂ©s lors de la crĂ©ation de sg.ch. La recherche globale offre un accĂšs central au grand nombre de pages ainsi qu’aux services officiels. Cette fonctionnalitĂ© facilite, pour l’utilisateur·trice, l’accĂšs aux contenus ainsi que leur comprĂ©hension.

La clé du succÚs: une collaboration étroite

L’agence Liip – en particulier l’équipe de la succursale de Saint-Gall – a crĂ©Ă© le concept et le design du nouveau site web sg.ch. La proximitĂ© immĂ©diate – seulement 5 minutes de marche – a permis une collaboration Ă©troite entre les bureaux du canton et l’agence spĂ©cialisĂ©e dans le dĂ©veloppement de sites web et d’applications mobiles. L’entreprise chargĂ©e de la mise en Ɠuvre technique, Online Consulting, a Ă©tĂ© associĂ©e au projet dĂšs les premiers ateliers, ce qui a permis de continuellement vĂ©rifier la faisabilitĂ© du concept et du design.
Toutes les parties impliquĂ©es – notamment les quelque 300 personnes concernĂ©es au sein du canton de Saint-Gall – ont fait preuve d’une grande motivation et de beaucoup d’enthousiasme. Ensemble, elles ont formĂ© une grande Ă©quipe, avec un objectif ambitieux en ligne de mire, qui a d’ailleurs Ă©tĂ© atteint avec succĂšs.

Une navigation simple et intuitive au service d’une structure complexe

Guider simplement et efficacement les utilisateurs sur toutes les pages du site a reprĂ©sentĂ© le plus grand dĂ©fi lors de sa conception. Quelle que soit l’information recherchĂ©e– calendrier scolaire, demande de permis d’élĂšve conducteur ou planification d’une extension lorsque l’on est propriĂ©taire foncier – chacun veut trouver rapidement et aisĂ©ment l’information recherchĂ©e. Dans cette optique, Liip a dĂ©veloppĂ© une expĂ©rience utilisateur intuitive. Il est par exemple possible de visualiser l’ensemble de la structure du contenu au moyen d’une superposition plein Ă©cran. L’accĂšs direct aux diffĂ©rents contenus du site web est donc simple, rapide et possible Ă  tout moment.

Des directives pour le contenu facilitant l’accĂšs et le rĂ©fĂ©rencement naturel par les moteurs de recherche

Liip a dĂ©fini des directives de contenu et organisĂ© des formations pour que les textes soient rĂ©digĂ©s dans un style captivant et comprĂ©hensible. . Quelque 270 rĂ©dactrices et rĂ©dacteurs ont Ă©tĂ© sensibilisĂ©s Ă  l’importance clĂ© que revĂȘt la rĂ©daction des textes pour la rĂ©ussite du projet.
Le référencement naturel des contenus de sg.ch par les moteurs de recherche était également un point clé du projet. Liip a déterminer un ensemble de rÚgles afin que tous les contenus soient optimisés pour les moteurs de recherche et facilement accessibles.

Open over closed

Le principe «open over closed» de l’agence Liip illustre trĂšs bien le projet. Liip a rendu les multiples contenus du site web sg.ch facilement accessibles et comprĂ©hensibles. De mĂȘme, une communication franche et transparente a eu lieu tout au long du projet et l’objectif commun a toujours Ă©tĂ© au centre des prioritĂ©s.

*SynthĂ©tiser, regrouper et organiser les thĂšmes, informations et offres du canton de Saint-Gall a Ă©tĂ© un dĂ©fi de taille. Avec son concept, Liip a atteint son objectif, Ă  savoir que chaque citoyen·ne qui consulte le site sg.ch puisse rapidement et facilement trouver l’information recherchĂ©e.
Clemens Nef, Chef de projet Canton de Saint-Gall


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