Retour d’expérience avec Ralph Rimet, co-fondateur de tooyoo

En 2016, le projet tooyoo est lancé sous l'impulsion de Ralph Rimet – 15 ans d’expérience dans le monde des start-up et ancien sportif de haut niveau. C’est aussi à ce moment que Liip monte à bord. Nous avons demandé à Ralph de nous raconter ce qui le motive dans sa vie de serial entrepreneur, ce qui est important pour lui lors d’un projet d’innovation. Il nous parle aussi de tooyoo et des perspectives d’évolution de cette plateforme de gestion de ses dernières volontés.

Ralph Rimet, qui es-tu ? Qu’est-ce qui t’anime en tant qu’entrepreneur ?

Il y a trois ans, j’ai rejoint l’unité d’innovation de la Mobilière afin de développer de nouveaux modèles d'affaires dans le domaine de la prévoyance. Au sein de ce laboratoire, je m’occupe d’une part de tooyoo, une venture corporate. Et d’autre part, je suis responsable du scouting de start-up pour la partie Lifetech de La Mobilière.

Aussi fou que cela puisse paraître, c’est mon premier job corporate. Economiste de formation, j’ai fait une spécialisation en gestion de l’innovation. Le virus start-up m’a piqué très tôt. Je créais ma première entreprise lors de ma dernière année d’étude. Et depuis, j’ai participé à la création de plusieurs start-up, avec des succès variables. (rires)

Je suis un challenger. J’aime la difficulté. Plus c’est complexe, plus cela m’attire. Je suis convaincu que l’on peut changer le monde, en partant de zéro. Je remets en question le statu quo et utilise beaucoup mon instinct.
J’ai beaucoup appris sur moi-même. L'entrepreneuriat est en cela une excellente école de formation.

Qu'est-ce que tooyoo ? Pourquoi est-ce que nous devrions tous y avoir un compte ?

tooyoo c’est la plateforme qui permet de gérer ses dernières volontés et de les partager dans les meilleures dispositions avec ses proches en cas de décès. Notre solution est une aide précieuse pour les proches endeuillés, elle leur garantit un accès à toutes ces données de manière structurées, étapes par étapes, via une checklist interactive. Les informations sont ainsi transmises à la bonne personne au bon moment.

La gestion d’un décès est une étape de vie très douloureuse et complexe. Nous utilisons nos compétences techniques et notre compréhension du monde digital pour construire un produit très humain. Notre équipe est aussi très sensible à la qualité de notre service. Nous cherchons à rester au plus proche de nos utilisateurs.

Il y a trois ans lorsque le projet est né, que recherchais-tu ? Quelle a été ton approche ?

Pour chaque projet, je pars d’une page blanche. J’aime toujours tout remettre en question. Je cherche tout d’abord à rassembler les compétences nécessaires pour le projet en particulier en accordant une grande importance au lien humain.
Je fonctionne de manière agile. Je voulais donc m’entourer de personnes étant dans le même état d’esprit que moi, tant pour constituer mon équipe chez tooyoo, que pour le partenaire externe.
J’avais besoin d’une entreprise partenaire pour le développement qui soit souple et capable de livrer rapidement de la valeur. Ainsi je pouvais me concentrer sur la partie business du projet.

Avoir une approche customer centric est aussi essentiel pour moi. Les futur·e·s client·e·s représentent une mine d’information qui est absolument nécessaire à la construction d'un bon produit. Je voulais donc les intégrer le plus possible au projet.

Et aujourd’hui, lorsque tu regardes le chemin parcouru, qu’est-ce que tu retiens ?

Une équipe qui fonctionne. Nous avons choisi Liip parce que nous sommes complémentaires et alignés. Et c’est toujours le cas ! C’est d’ailleurs un des facteurs qui fait la force de tooyoo. Tout est fluide entre notre équipe et celle de Liip. Nous considérons d’ailleurs qu’il n’y a qu’une seule équipe – une dream team. L’implication et l’intégration des développeurs se ressent jusque dans le produit.

Tout ce qui est livré par les développeurs de Liip fonctionne. Cela a changé ma façon de travailler. Je peux être confiant. Je sais qu’à l’issue de chaque sprint, nous pouvons mettre en production ce qui a été développé.

Cette manière de travailler a permis à tooyoo de grandir très vite.

Nous avons aussi été très lean dans notre approche. Liip nous a très bien accompagnés pour découper le projet, travailler de manière itérative et agile avec des MVP (Minimum Viable Product), et développer notre créativité ensemble.

Je pense que le facteur humain est l'un des aspects essentiels dans l'entrepreneuriat et l'innovation.

Si tu devais décrire la collaboration avec Liip en trois mots ?

Agile, efficace et agréable. (avec un grand sourire)

Comment vois-tu le futur de tooyoo ?

Nous sommes dans une phase décisive. Nous travaillons sur la création d’une constellation avec plusieurs partenaires suisses très importants. Si nous y parvenons, tooyoo peut rêver d’un avenir similaire à la plateforme twint pour la gestion des décès. Nous travaillons énormément et faisons les choses au mieux pour réussir ce challenge!