Lex4youGPT pour répondre simplement à tes questions juridiques

Obtenir une réponse à une question d’ordre légal n’est pas chose aisée. Soit, on doit faire appel à un juriste, soit on peut s’appuyer sur des services de soutien juridique en ligne, qui offrent des réponses types sur différents thèmes juridiques du quotidien, sous forme d’articles, FAQ ou encore ligne téléphonique. Comme celui de lex4you, initié par le Touring Club Suisse, qui porte sur une grande diversité de sujets : travail, consommation, circulation, santé ou encore famille.

Une nouvelle dimension au conseil juridique en ligne grâce à ChatGPT

Ça, c’était avant… Désormais, il y a lex4youGPT, nouvelle solution basée sur ChatGPT proposé par lex4you, que nous avons eu le plaisir de développer et intégrer. Il permet aux internautes de poser directement leurs questions, en recevant instantanément une réponse sourcée, basée sur le contenu fourni du site Lex4you et TCS job assistance.

Voici quelques exemples de questions et réponses :

• Un propriétaire peut-il me forcer à quitter mon appartement si je n'ai plus payé mon loyer depuis 2 mois?
• Un fournisseur de téléphonie mobile a-t-il le droit de renouveler mon abonnement à la fin du contrat sans me consulter?
• A part les parents, qui a le droit d'administrer un médicament à mon enfant?

Mais le plus simple est de tester toi-même en posant ta question. Comme tu pourras le constater, tu pourras à la suite de ta première demande, poser la même question avec la version beta (une réponse offrant plus de contexte).

Aller plus loin vers un soutien juridique en ligne personnalisé

Lex4you proposait déjà des ressources très complètes, avec notamment un outil de classement de ressources par thèmes juridiques, un forum, ou encore une ligne téléphonique payante. Mais avec lex4youGPT, service gratuit, tout un chacun peut facilement obtenir réponse à ses questions juridiques. La réponse va ainsi bien plus loin que la simple collection de liens pertinents, s’apparentant plus à la réponse donnée par un∙e juriste. Sans pour autant remplacer une consultation juridique, lex4youGPT basant ses réponses exclusivement sur le contenu de son site, et non l’ensemble des textes de lois suisses.

Ce chatbot basé sur l’IA pour un soutien juridique amélioré est la suite logique du travail mené sur les outils ZurichGPT, LausanneGPT et GenevaGPT. Ces derniers permettent aux internautes de trouver réponse à toutes leurs questions sur Zurich, Lausanne ou Genève, avec comme corpus le contenu des pages et documents annexés des sites web respectifs.

Bien que ces sites administratifs contiennent souvent une grande quantité d'informations, leur structure et leurs fonctions de recherche ne sont pas toujours optimales. L’utilisation de ChatGPT offre alors plus d’accessibilité à l’information d’intérêt public. Voici comment nous avons procédé pour lex4you.