Ce n'était pas un hasard. C'est ma formatrice Petra qui a planifié cela ainsi. Elle voulait que je découvre le plus de Circles et de Liipers possible, et que je coche le plus d'objectifs de formation possible en chemin. Au final, ce qui comptait, c'était où il y avait du travail et un encadrement pour moi, pas un plan fixe sur papier. Pourtant, avec le recul, un ordre clair s'est dessiné, et c'est justement cet ordre qui a fait la différence. Chaque Circle m'a donné quelque chose dont j'ai eu besoin dans le suivant.

Du 1er août au 1er novembre, j'étais dans le Finance Circle. C'est là que tout a commencé

J'ai accompagné le déménagement du domaine Finance hors de notre wiki Atlassian. La nouvelle solution n'était pas encore décidée. Alors j'ai d'abord tout mis sur Google Drive. Ça ressemble à un simple rangement. En réalité, c'était un bon point de départ pour voir à quel point les connaissances s'accumulent chez Liip, et où elles se trouvent.

Mes tâches dans le Circle :

  • La responsabilité de notre adresse e-mail Finance, où arrivent toutes les factures. Je les ai vérifiées et saisies dans RMA, notre système de finance.
  • Le rapprochement mensuel des cartes de crédit, pour lequel je cherchais chaque fois du potentiel d'automatisation.
  • La mise à jour des archives NDA. J'ai repris tout l'historique et construit quelques automatisations dans Google Sheets, pour que plus personne n'ait à chercher à la main où se trouve tel ou tel contrat.

Ce que j'ai le plus aimé, c'était de pouvoir chercher librement du potentiel d'automatisation et faire des recherches là-dessus. Les grands transferts de données étaient moins passionnants. Un bon conseil pour ça : lancer un podcast, et ça passe tout seul. La tâche la plus typique du Finance Circle, pour moi, c'était le rapprochement mensuel des cartes de crédit. Exactement le genre de travail qui fait tourner une entreprise en arrière-plan.

Dans le Finance Circle, je n'ai pas appris des chiffres en premier lieu, j'ai appris comment Liip fonctionne comme entreprise.

Du 1er novembre au 1er février, j'étais dans le Drupal Zürich Circle. C'est là que les choses sont devenues plus concrètes

Ici, j'ai pu pour la première fois endosser un peu le rôle de PO. Avec Petra, j'ai accompagné un projet. Sur d'autres projets, j'ai d'abord observé et pris en charge de petites tâches pour comprendre le business derrière. C'était un rythme différent du Finance Circle. Au lieu de reprendre des processus existants, je devais comprendre comment un projet client naît, depuis la première demande jusqu'à la réalisation.

Plus tard, des tâches plus importantes sont arrivées :

  • Le PO testing après la première réalisation par l'équipe de développement
  • Un manuel pour le backend Drupal, que j'ai écrit de zéro

Pour ce manuel, les explications devaient être assez simples pour que même quelqu'un sans bagage en code puisse s'en servir. C'était le plus grand exercice pour moi.

Même si c'est un Circle de production chez Liip, je n'y ai jamais codé moi-même. À l'école professionnelle, j'ai eu affaire à Python. Ce n'était vraiment pas mon truc, cela dit. Ce que j'apprécie beaucoup : Petra me pousse toujours vers le code dans nos syncs, en m'expliquant ou en me montrant des choses. Dans le Circle lui-même, j'ai eu beaucoup à faire avec le backend et le frontend, mais jamais directement dans le code. Le moment le plus cool pour moi, c'était de terminer le manuel. Ensuite sont arrivées beaucoup de réactions positives et reconnaissantes.

Dans le Drupal Zürich Circle, j'ai appris ce que Liip représente vraiment comme entreprise.

Du 1er février au 1er août, j'étais dans le Design et Content Circle. C'est là que j'ai pu montrer ce que j'avais appris

Dans ce Circle, tout tournait beaucoup autour de l'IA avec un focus sur le contenu, que ce soit la création, le traitement ou les guidelines. Pour des projets clients, j'ai pu :

  • Rédiger des prompt sheets pour des Textmates
  • Tester des optimisations de processus
  • Écrire mon propre article de blog
  • Construire mes propres outils d'IA
  • Aider lors de formations et de workshops, puis les co-construire moi-même

Ça va de la préparation des documents jusqu'au soutien actif pendant le workshop lui-même, quand des personnes ont des questions ou restent bloquées sur un exercice.

Le workshop que j'ai mentionné au début, c'était avec Caritas St. Gallen und Appenzell. C'était en même temps notre tout premier Responsible AI Workshop. Pendant l'année où j'ai moi-même grandi chez Liip, notre expertise sur ce sujet s'est aussi beaucoup développée.

Je n'étais resté aussi longtemps dans aucun autre Circle. Ça a fait une différence. J'étais beaucoup plus intégré dans le travail du Circle. Surtout dans la deuxième moitié, j'ai remarqué à quel point on m'a fait confiance et donné des responsabilités pour réaliser des choses seul. Sur le fond, le travail ici était particulièrement intéressant : il tournait beaucoup autour du contenu interne de Liip, combiné à des workshops pour des clients où on pouvait transmettre notre savoir. C'était encore différent des deux Circles précédents.

Dans le Design et Content Circle, je n'ai plus seulement pu apprendre, j'ai pu transmettre moi-même.

Ce qui s'est construit sur l'année

Quand je mets les trois cercles côte à côte, je vois surtout une courbe au niveau des responsabilités. Dans le cercle Finance, j'ai repris des processus déjà en place, et j'ai découvert au passage les personnes, les outils et le fonctionnement de Liip. Dans le cercle Drupal Zürich, il s'agissait davantage du vrai métier de Liip, le développement web, et j'ai déjà pu prendre mes propres décisions en PO testing, et même rencontrer des clients. Dans le cercle Design et Content, j'ai pu utiliser ce savoir pour travailler sur des tâches stratégiques, construire mes propres outils et co-construire des workshops.

Chaque cercle m'a préparé au suivant. Pas parce que je l'avais planifié moi-même, mais parce que c'est exactement le système derrière la formation d'Entwickler Digitales Business chez Liip. Je le vois le plus clairement avec l'automatisation. Dans le cercle Finance, j'ai appris avec le rapprochement des cartes de crédit à décomposer un processus et à chercher du potentiel d'automatisation. J'ai eu besoin exactement de cette façon de penser dans le cercle Design et Content, quand j'ai construit mes propres outils d'IA. Sans la première étape, je n'aurais pas pu aborder la troisième de cette façon.

Une chose s'est retrouvée dans les trois cercles, et elle n'a rien à voir avec des connaissances techniques. J'ai appris que je peux aller vers les autres et demander de l'aide. Pas parce que je suis apprenti et que c'est permis, mais parce que chez Liip, c'est simplement normal pour tout le monde.

La confiance n'est pas venue d'un coup chez moi, elle est venue cercle après cercle, et c'est ce qui m'a le plus changé depuis août dernier jusqu'à aujourd'hui.

Comment se présente ta propre courbe d'apprentissage? Est-ce qu'elle se construit aussi étape par étape chez toi, ou plutôt par sauts?