Liip fête ses 15 ans : quelle aventure !

Liip franchit un cap réjouissant. Depuis sa création en 2007, l’entreprise n’a cessé d’évoluer et de se réinventer, déclinant avec brio la carte de l’innovation, de la durabilité et de la proximité client. Petite rétrospective de 15 années consacrées au digital et aux hautes technologies, avec en perspective au moins les 15 prochaines.

Rétrospective accélérée

En 2007, une petite agence naît de deux idées encore assez insolites : un concept méthodique et agile de développement de logiciels et l’utilisation exclusive de l’open source. Avec comme langage de programmation PHP, au développement duquel Liip participe activement à ce moment-là. Tout commence avec deux petits bureaux : dans Langstrasse à Zurich et dans le quartier industriel de Fribourg. « À l’époque, c’est à travers notre blog que nous lancions de nouvelles approches, car le secteur n’en était encore qu’à ses balbutiements », se rappelle le cofondateur Christian Stocker, qui programme aujourd’hui encore avec passion.

Sept ans plus tard, Liip compte déjà 100 collaborateurs∙trices, soit cinq fois plus qu’au départ, et élargit son offre en intégrant, aux côtés des développeur∙euses, une équipe de spécialistes de l’expérience utilisateur et d l’commerce en ligne. Deux autres bureaux ouvrent leurs portes à Berne et Lausanne. L’idée de développer des plateformes agiles au lieu de simples sites web s’impose progressivement dans le monde entier. La suite logique de ce mode de travail agile intervient en 2016 avec le passage à l’autogestion. Liip est alors l’une des premières entreprises de Suisse à fonctionner selon le principe de l’holacratie. La méthode fait des émules et la réputation de Liip ne repose désormais plus seulement sur ses projets innovants, mais aussi sur sa philosophie, à savoir l’auto-organisation, un environnement de travail axé sur des valeurs sociales et le respect de la durabilité.

« Pour nous, la durabilité consiste à savoir identifier les besoins des générations à venir et à proposer à chacun des horaires de travail partiel flexibles », déclare la cofondatrice Nadja Perroulaz, qui dès le départ a placé le humain au centre des préoccupations. Au-delà de son implication chez Liip, elle s’engage aussi en faveur du New Work.

Progrès digital pour plus de 1000 client∙e∙s

Depuis 15 ans, Liip travaille avec un client de la première heure, Migros, pour lequel l’agence digitale a conçu et développé la première version de Migipedia, décrochant au passage le titre de Master of Swiss Web. En 2018, Liip remporte un second titre de Master of Swiss Web en collaboration avec Migros grâce à la plateforme de shopping social Amigos. C’est déjà la quatrième récompense pour l’agence digitale, qui compte également parmi ses clients de longue date Freitag, le groupe Richemont ou encore la Mobilière. Bien entendu, la clientèle de Liip ne se limite pas aux seules grandes entreprises mais réunit également des PME, start-ups et institutions publiques suisses. Liip possède aujourd’hui un réseau de six agences réparties dans tout le pays.

« Pour moi, le progrès digital implique de créer de vrais partenariats et de trouver avec nos client∙e∙s de nouvelles solutions durables au profit de réussites digitales pertinentes et équitables », affirme le cofondateur Hannes Gassert, qui a considérablement contribué à l’ouverture du 6e bureau en 2020.

Pour Liip, la proximité géographique et donc culturelle est essentielle car l’agence digitale indépendante incarne la qualité suisse et le développement local. Forte de ses 15 années d’expérience dans le conseil et la mise en œuvre en faveur d’une digitalisation croissante et pertinente, Liip crée des solutions digitales depuis la stratégie jusqu’à l’UX, de l’analyse des données jusqu’aux contenus, et des sites web jusqu’à l’e-commerce en passant par les applications. Des services auxquels 1089 client∙e∙s dans toute la Suisse font d’ores et déjà confiance.

Durabilité systématique

Liip est l’une des plus grandes agences digitales indépendantes et financièrement autonomes de Suisse. Elle a volontairement refusé de suivre la tendance à la consolidation permanente du secteur, à la création de conglomérats internationaux et au nearshoring. Liip continue au contraire de miser sur des solutions durables suisses destinées à des entreprises suisses – le progrès digital « made in Switzerland ». En tant qu’employeur progressiste, Liip permet à tous ses collaborateurs∙rices, d’une part de trouver le bon équilibre entre vie privée et vie professionnelle, et d’autre part de laisser s’exprimer leur esprit d’initiative grâce au système de l’holacratie. Les trois fondamentaux du développement durable ont toujours été au cœur de l’évolution de l’entreprise. Depuis sa création, Liip travaille ainsi dans le respect de la neutralité carbone et s’engage activement en faveur d’opérations respectueuses de l’environnement.

« Nous gardons toujours à l’esprit la responsabilité sociale de nos activités. C’est pourquoi depuis notre création, nous cherchons à concilier les trois piliers de la durabilité : social, écologique et économique. Au bout de 15 ans, cette approche est devenue systématique », explique Gerhard Andrey, cofondateur, que l’on voit plus souvent au Palais fédéral que chez Liip depuis son élection au Conseil national en 2019.

Les fondateurs∙rices abordent l’avenir avec optimisme. Même après l’épidémie de coronavirus, le marché continue de se développer de plus en plus vite. Il faut du courage et de l’ambition pour rester dans le coup et regarder en toute confiance vers le futur. Le long terme reste l’axe stratégique essentiel de Liip, tant en terme de relations avec la clientèle que d’organisation sans cesse renouvelée, de conditions de travail et d’évolution technologique. Nous sommes unanimes : « La Suisse aura encore besoin du progrès humain et digital dans les 15 prochaines années ».