Ton défi : plus de conversions et plus de fans

Avant toute chose : c’est peut-être ton défi, mais il s’agit ici de ta clientèle, de ses besoins, ses souhaits et ses objectifs. L’expérience utilisateur en général, et plus particulièrement l’UX design, se concentrent sur les utilisateurs·trices. Ce n’est qu’en les comprenant que l’on peut leur offrir des expériences positives. Et peu importe que tu vendes un produit ou offres un service, en B2B ou B2C, du design d’une application au lancement d’un nouveau site web, un bon UX design est décisif.

Notre réponse : plus d’expériences positives pour tes utilisateurs·trices

Prêt·e à plonger dans l’univers de tes utilisateur·trice·s ? C’est parti ! Nous faisons preuve d’empathie vis-à-vis de leurs souhaits et analysons leur questionnement et leur comportement. C’est la seule façon de concevoir des expériences personnelles et sur mesure. Ces expériences positives sont la voie royale qui mène à l’objectif visé. L’UX design transforme des interactions simples en actions facilement mesurables. Les fonctionnalités et contenus nécessaires à tes client·e·s sont développés de telle manière à satisfaire leurs besoins. Le tout est soutenu par une architecture de l’information claire et intuitive, ainsi qu’un design visuel cohérent, alliant aspect fonctionnel et esthétique.

Notre approche

Un bon UX design ne tombe pas du ciel. Nous adoptons une approche aussi stratégique que structurée. User research, idéation, prototypage, user testing... you name it! Nos expert·e·s UX design te guident à travers différentes méthodologies et techniques. Qu’il s’agisse de web design classique ou de design d’applications mobiles. Parfois en solo devant l’écran, le plus souvent sous forme de workshops avec toi, ton équipe et des utilisateur·trice·s potentiel·le·s. Et toujours en étroite collaboration avec nos collègues en charge du Contenu et du Service Design.

Car oui, la co-création est au premier plan. Nos solutions, nous les élaborons ensemble. Cela rend l’UX design non seulement très agile, mais cela nous permet aussi d’intégrer les besoins de ta clientèle tout comme des changements et des apprentissages en cours de projet. Tout en relevant ton défi, bien entendu.

Le résultat

Des produits populaires. Des processus simples. Une satisfaction élevée de la clientèle. Tout le monde peut y prétendre, mais nous pouvons le prouver. Des produits populaires ? Parce que ceux que nous développons correspondent aux besoins de ta clientèle. Des processus simples ? Parce qu’avec l’UX design, nous testons très tôt les concepts, donnons la priorité aux fonctionnalités qui apportent de la valeur et évitons des efforts inutiles lors du développement. Une satisfaction élevée de la clientèle ? Parce qu’elle se sent comprise et atteint son but sans se compliquer la vie. Et des client·e·s satisfait·e·s font rayonner l’image de ton produit.. Mission accomplie !