Atteindre sa destination rapidement et facilement, sans en connaître l’adresse

L'application guide l’utilisateur·trice tout au long de ses trajets grâce à des notifications personnalisées transmises en temps réel. Baptisée Guide Me Yodli, en référence à la mascotte des JOJ, elle a pu être testée grandeur nature pendant les JOJ de Lausanne 2020. L'expérience utilisateur·trice a été structurée de manière à ce que les différents sites de la compétition (au nombre de 8, dont un situé en France ) des JOJ ainsi que d'autres lieux d'intérêt puissent être trouvés facilement sans en connaître l'adresse.

Mais pourquoi donc refaire une app comme il en existe déjà ?

Les JOJ ont eu lieu pendant deux semaines. Google, par exemple, ne met pas à jour ses points of interests (POI) pour une durée éphémère si courte. D’autres part, les POI que nous avons créés pour les JOJ se trouvent en dehors des arrêts standards.
Le développement de l'application a nécessité des solutions techniques créatives en raison de trois défis :

• le transport multimodal, c’est-à-dire l'utilisation de différents types de transport tels que le vélo, le bus et le train lors d’un seul et même trajet,
• la combinaison de services de transport public et privés dédiés aux athlètes ainsi qu’aux officiel·le·s, et
• le calcul de l'empreinte carbone.
  L’application offre en effet la possibilité de choisir son itinéraire en fonction de son empreinte carbone. Le calcul est rendu possible grâce à la technologie de RouteRANK.

Une approche audacieuse récompensée par des performances exceptionnelles

Grâce à Guide Me Yodli, plus de 80% des athlètes ont utilisé uniquement les transports publics entre le village olympique et les différents sites de compétition. Une première dans l’histoire des Jeux Olympiques !

Bien que l'application ait été développée en partant de zéro, il n'y a pas eu de souci de jeunesse : 96,2% des utilisateur·trice·s n'ont pas connu un seul crash lors de son utilisation. Et ce, malgré plus de 78’000 demandes d'itinéraires et plus de 10’000 notifications de navigation, en l’espace de 10 jours.

Et après ?

L’application, disponible en anglais et en français, a été conçue pour s’adapter à l’utilisateur·trice, et en particulier a été optimisée pour les athlètes et les visiteur·euse·s. Cette approche basée sur le profil de l’utilisateur·trice est universellement valable pour les grands événements sportifs – et aussi culturels - par opposition à une conception qui se concentre sur la géographie du site ou les installations de transport. Une extension à d'autres jeux serait donc possible.