Matomo

De quoi s’agit-il ?

Matomo est un outil d’analyse fiable et sûr qui a fait ses preuves depuis de nombreuses années. C’est donc une excellente alternative à d’autres solutions, à commencer par Google Analytics. Matomo présente selon nous de nombreux avantages : la protection élevée de la vie privée, la sécurité des données et la qualité de l’interface utilisateur. Par exemple, c’est toi qui décides où Matomo doit enregistrer tes données. Elles restent ainsi toujours en ta possession. Pas étonnant donc qu’un nombre croissant de nos client∙e∙s choisissent de passer à Matomo. En feras-tu aussi partie ?

Ce que tu obtiens

La migration vers Matomo nécessite un certain savoir-faire. Nos spécialistes Analytics et DevOps, ayant déjà accompagné de nombreuses entreprises dans leur transition à Matomo (de PME jusqu’à des administrations fédérales) – sont là pour toi.
Notre priorité est de préserver l’efficacité des fonctionnalités existantes. Pour cela, nous examinons ta solution d’analyse à l’aide de notre audit Analytics et évaluons ce à quoi pourrait ressembler une éventuelle infrastructure pour ton instance Matomo. Grâce à un plan de mise en œuvre, nous faisons ensuite en sorte que toutes les fonctionnalités existantes soient reprises dans Matomo. Nous te proposons également des formations et des check-up réguliers afin que tu puisses naviguer librement entre les notions de plan de suivi, de gestion des balises et de KPI.

Bon à savoir

Matomo est un outil 100 % open source. Cela signifie qu’avec Matomo, tu profites d’une plateforme dynamique que la communauté autour du globe développe en permanence.

Piwik PRO

De quoi s’agit-il ?

Qui a consulté mon site et quand ? D’où viennent mes utilisateurs∙rices et que cherchent-ils∙elles ? Des questions auxquelles Piwik PRO apporte les réponses. Ce système tout-en-un fonctionne à l’aide d’un gestionnaire de balises performant. Celle-ci regroupe à son tour les données issues de sources différentes et les visualise. Résultat : tu obtiens en un clin d’œil un aperçu de qui va sur ton site, comment, où et pourquoi. Tu peux enregistrer tes données où tu le souhaites : dans le cloud, chez toi « on premise » ou dans un centre de calcul de Piwik PRO en Europe, en Asie ou aux États-Unis. Ou encore tout simplement chez notre partenaire Ops One à Zurich. L’essentiel étant que tu saches où se trouvent tes données, car la sécurité de ton entreprise passe par celle de tes données. Pour que tes utilisateurs∙rices se sentent eux∙elles aussi en sécurité, le gestionnaire de consentements de Piwik PRO t’offre la possibilité d’ajuster l’accord pendant la visite du site. Bienvenue dans le monde analytics de demain.

Ce que tu obtiens

Nos spécialistes compétents maîtrisent parfaitement la gestion du reporting, des balises et des consentements. Autre avantage de Piwik PRO : la fonction très aboutie de gestion de l’audience. Sur la base de données utilisateur anonymisées, elle te permet de créer des profils agrégés d’utilisateurs∙rices. Tu peux utiliser des informations issues d’événements sur ton site web ou même de sources externes comme des formulaires de newsletter et d’autres informations de CRM pour enrichir tes profils.
L’interface utilisateur adaptable et puissante de Piwik PRO est facile à prendre en main. Inutile d’être un∙e spécialiste pour l’utiliser. Pour faciliter la mise en œuvre, il existe en outre de nombreuses solutions toutes prêtes. Tu te demandes peut-être si Piwik PRO est la solution analytics qu’il te faut. Tout dépend de tes exigences en matière de protection des données et d’hébergement, de tes KPIs et de l’architecture de ton site web. Sache en tout cas que nous te fournissons en permanence de nouvelles informations grâce à des formations et à des Q&A régulières.

Bon à savoir

Il existe aujourd’hui une multitude quasi infinie de solutions analytics. Cependant Piwik PRO sort du lot : c’est un outil fiable qui donne la priorité à la protection des données pour procéder aux analyses de sites web. Sur cette plateforme, même les trackings les plus complexes font bonne figure. Il est impossible de dire à l’heure actuelle à quoi ressemblera le monde analytics de demain – les directives nationales et mondiales comme le RGPD changent souvent, sans parler de l’évolution permanente des technologies et de la perception des utilisateurs∙rices. Alors que faire ? Trouver une solution analytics fiable et un partenaire bien informé pour rester toujours au goût du jour et s’assurer de respecter constamment les dispositions légales.

Google Analytics

De quoi s’agit-il ?

Google Analytics est un outil d’analyse qui te permet, partout et à tout moment, de garder un œil sur le comportement des utilisateur∙trice·s sur ton site web : nombre de visiteur∙euse·s, chiffre d’affaires, taux de rebond, taux de conversion. Autant d’informations qui te permettent d’optimiser continuellement ton contenu et tes fonctionnalités ainsi que l’expérience utilisateur théorique et réelle.
Avec Google Analytics, tu peux évaluer la réussite de tes objectifs dans l’univers digital en définissant des KPI et en interprétant les données fournies par cet outil (du nombre d’abonnements à ta newsletter jusqu’aux produits achetés). D’autres services comme la Google Search Console peuvent sans problème être connectés à Google Analytics.

Ce que tu obtiens

Nos spécialistes Analytics examinent en détail tes outils d’analyse existants par le biais d’audits, peu importe que tu utilises Google Analytics ou un autre logiciel. Cela nous permet d’identifier le potentiel d’optimisation de ta solution existante. Si tu n’utilises pas encore Google Analytics, nous évaluons avec toi la pertinence de ce service en fonction de tes besoins et par rapport à d’autres outils d’analyse comme par exemple Matomo.
Lorsque tu as fait ton choix, nous t’aidons à définir tes KPI et à intégrer des mesures de suivi. Nous proposons pour cela des workshop et coaching pour ton équipe et toi, par exemple sur la manière de bien utiliser Google Tag Manager, ou d’intégrer Google Analytics dans tes processus marketing.

Bon à savoir

Nous utilisons Google Analytics pour nos client∙e∙s depuis de nombreuses années et sommes convaincu·e·s de ses avantages. Par exemple, Google Analytics enregistre les données recueillies sur ses propres serveurs et détient ainsi l’accès à une multitude d’autres données. Mais nous sommes également conscients des inconvénients potentiels. Nous te conseillons en toute indépendance et en toute franchise sur la pertinence de Google Analytics par rapport à tes objectifs et besoins.

Google Data Studio

Les tenants

La quantité d’informations sur Internet semble illimitée et continue de croitre, tout comme le nombre d’internautes. Beaucoup des données d’utilisation correspondantes sont mesurables, mais toutes ne sont pas intéressantes. Alors, lesquelles le sont réellement pour toi ?
Un reporting régulier prend un temps fou, alors si tu décides d'aller à la pêche aux informations, Google Data Studio peut s'en charger pour toi. Tu peux y visualiser tes données de performance web et autres métriques que tu auras préalablement définies avec nos spécialistes analytics. Bref, tu évites de te perdre dans la jungle des données de Google Analytics. Google Data Studio réunit sources et canaux sur une seule plateforme.

Les aboutissants

Nous nous chargeons de la conception, de la mise en œuvre et de la maintenance. Nous définissons ensemble les sources à partir desquelles Google Data Studio doit travailler, et la nature des données à rechercher.
Nos spécialistes UX t’aident à agencer ton dashboard et créent tes wireframes dans la foulée. Dès que nous avons défini les visualisations de données pertinentes pour toi, nous implémentons le dashboard Google Data Studio.
Nous savons que les objectifs changent, tout comme les priorités. Nous ne concevons donc pas un dashboard comme une solution à usage unique mais comme un instrument de travail qui évolue au gré de nouvelles exigences. Pour que tu gardes à tout moment une vue d’ensemble des données qui sont importantes pour toi.

Bon à savoir

Nous sommes experts dans le domaine Analytics. Nous te montrons comment créer des dashboards pertinents, comment travailler sur des rapports en collaboration avec d’autres personnes de ton équipe ou encore comment relier entre elles un grand nombre de sources de données.
Il n’existe pas que Google Data Studio. Quel que soit l’outil choisi, nous serons ravi·e·s de nous occuper de ton dashboard Google Data Studio. Afin que tu puisses te concentrer sur ton cœur de métier.

Tag Management

De quoi s’agit-il ?

Le Tag Management (gestion des balises), te permet de gérer le tracking de tes interfaces web et mobile avec flexibilité et en toute autonomie, sans avoir besoin d’implémenter des balises aux bons endroits dans le texte source pour chaque page de ton site. Le Tag Management réunit au sein d’un système central les balises d’analyse et de marketing. Ce container t’offre une meilleure vue d’ensemble, davantage de contrôle, et nous rend tou·te·s un peu moins dépendants du développement technique et des cycles de nouvelles versions.

Dans l’interface du Tag Manager, tu peux modifier, tester et publier toi-même des balises. C’est toi qui définis ta propre logique en matière de tracking ainsi que tes modèles pour simplifier et harmoniser la gestion de tes balises. Pour aller plus loin, u des intégrations de tracking standardisées telles que DataLayer peuvent enrichir ton système central.

Ce que tu obtiens

Audit, conception, mise en œuvre, tests, coaching : nous t’accompagnons au travers de toutes ces phases pour que ton système soit rapidement équipé du meilleur Tag Management qui soit. L’audit a pour but de répondre aux questions suivantes : le processus existant de gestion des balises correspond-il au best practices actuelles ? Ton tracking remplit-il les critères du RGPD ?

En suite, nous configurons avec toi ton Tag Management et mettons en place le tracking dont tu as besoin pour mesurer les interactions pertinentes, y compris les balises, variables et triggers correspondants. Nous entamons alors une phase de tests intensifs. Si tout fonctionne selon tes attentes, tu peux directement travailler avec ta nouvelle solution de gestion des balises. Et nous restons bien entendu à ta disposition. Par exemple pour l’utilisation efficace de ton système.

Bon à savoir

Tous les processus de gestion des balises ne se valent pas. Nous connaissons différents prestataires, parmi lesquels Google Tag Manager, Matomo Tag Manager ou Tealium iQ Tag Manager. Nous t’aidons à faire un choix. Il est important que la solution de Tag Management choisie permette l’intégration personnalisée d’outils tiers et qu’elle soit compatible avec les technologies de marketing digital courantes. Le Tag Manager doit bien entendu aussi être prêt à fonctionner sur des applications mobiles. De manière générale, une gestion de balises bien planifiée et bien mise en œuvre doit améliorer l’expérience utilisateur grâce à des temps de charge plus rapides.