One.Thing.Less

James Aschberger (Fondateur et CEO de One.Thing.Less AG) s’est adressé à Liip avec un rêve: permettre à tout un chacun, partout dans le monde, de reprendre le contrôle de l’utilisation de ses données à caractère personnel. En un seul clic, et sans avoir besoin d’être diplômé en droit, ou de passer des heures à lire des centaines de pages de politiques de confidentialité!

Un délai, de nombreux défis

Malgré la grande complexité juridique qui se cache derrière ce produit, James voulait que Liip crée une solution accessible en un clic pour l’utilisateur final. Cette solution devait reposer sur une plateforme sécurisée de bout en bout, elle-même conforme au RGPD bien entendu. Il fallait aussi qu’elle soit déployable rapidement dans le monde entier afin de permettre un lancement retentissant.
Telles étaient les exigences de One.Thing.Less AG lors de notre première rencontre en janvier 2018.
Et pour couronner le tout, nous avions un délai incompressible: le 25 mai 2018, date d’entrée en vigueur du Règlement général sur la protection des données.

Partir de l’utilisateur, livrer en avance et itérer rapidement

Un concept orienté utilisateur

Pour tous nos projets, quelle que soit la taille de l’entreprise, nous prenons toujours l’utilisateur final comme point de départ.
Nous appliquons la technique bien rodée des 5S, une méthodologie en cinq étapes commençant chacune par un S (d’où son nom): Strategy, Scope, Structure, Skeleton, and Surface.
Notre but principal consiste à identifier précisément les besoins des utilisateurs et à comprendre les objectifs commerciaux de l’entreprise comme si nous l’avions créée nous-mêmes.
Quelques exemples de workshops organisés pendant les différentes étapes des 5S:
Workshop «Persona» pour cerner en détail les besoins des utilisateurs:

Workshop «User story mapping» pour concevoir l’aperçu général de la roadmap du produit et de ses priorités:

Workshop «Design Studio» pour co-créer des esquisses du produit afin d’identifier une définition commune du meilleur concept:

Création de bases techniques solides

Nous avons conçu des applications pour iOS et Android en utilisant des technologies natives (Swift et Kotlin) afin de garantir une fluidité de l’interface utilisateur.
Côté back-office et API, nous avons travaillé avec Ruby on Rails, le framework web favori de l’équipe pour sa modularité et son efficacité de développement.
Le tout repose sur l’infrastructure d’AWS (Amazon Web Services): un choix simple si tu recherches un hébergement fiable, évolutif, sécurisé et conforme au RGPD, et qui propose de nombreux services plug and play.

Itération rapide et livraison avant la date de mise en ligne

Parce que le RGPD est un sujet politique sensible et parce qu’Apple applique des directives strictes (et parfois imprévisibles) pour son App Store, nous ne voulions pas risquer d’être recalés juste avant la date de lancement, ce qui aurait tué le produit avant même qu’il n’ait vu le jour.
Nous avons donc corsé encore un peu le défi du délai en visant la livraison d’une version préliminaire de l’application iOS un mois en avance.

Pas facile.

Mais grâce à des techniques comme le user story mapping et le MVP, nous sommes parvenus à créer une roadmap priorisée qui a été approuvée à la fois par James et par Apple (puisque la version préliminaire doit correspondre à un produit entièrement fonctionnel).
Comme nous utilisons Scrum pour tous nos projets, et One.Thing.Less n’a pas dérogé à la règle, nous avons pu livrer et tester un produit fonctionnel tous les quinze jours, et en tirer les conclusions qui s’imposaient bien sûr.

Voilà comment nous avons pu tenir le délai, avec un mois d’avance.

Et pour pimenter un peu l’affaire: un rapport de conformité exigeant

Pour inciter les gens à faire confiance à One.Thing.Less et à ses services, James a chargé Ernst & Young de procéder à un audit SOC (Services Organization Controls).
Ce contrôle a été effectué parallèlement aux phases de conception et de développement. Cela n’a posé aucun problème car ces réunions supplémentaires se sont très bien passées. Pourquoi? Parce que le cadre fourni par Scrum et nos outils Liip sont parfaitement structurés et transparents.
Même s’il a entraîné du travail en plus, cet exercice a confirmé que chez Liip, nous savons délivrer de la qualité et des services de confiance nécessaires à la fois à nos clients et à l’utilisateur final.

Une application mobile simple mais performante

Plutôt que d’essayer de te convaincre du résultat, nous pensons qu’il vaut mieux que tu juges par toi-même.

Tu trouveras ci-dessous les principaux écrans du workflow de l’application. Si tu veux en savoir plus, n’hésite pas à télécharger l’application.

Un partenariat de confiance pour un monde meilleur

One.Thing.Less est un produit phare pour Liip. D’une part parce qu’il traduit bien la raison pour laquelle nous existons: à savoir favoriser le progrès numérique. Et d’autre part parce qu’il incarne parfaitement notre méthode de travail: c’est-à-dire la création d’un partenariat de confiance avec nos clients.
Nous sommes fiers de pouvoir affirmer que le «RGPD n’est pas qu’une nouvelle loi complexe de plus». Il te permet dès à présent de reprendre le contrôle sur la confidentialité de tes données, en un seul clic.