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Tag: design thinking

19 September 2018

Delivering Service Design with Scrum - 6 insights

The hardest part of service innovation is delivering it. Having worked both as Service Designer and Scrum Master in recent years, I tried several ways to combine Service Design with Scrum to improve 


Simone Wegelin
Lead Service Design
22 March 2018

How to make customers happy? Start with your (internal) processes.

When talking about how to make customers happy, internal processes play a crucial role and yet often remain totally neglected. This article presents 9 steps how Service Design helps 


Simone Wegelin
Lead Service Design
19 December 2017

Design Thinking chez QoQa : un retour d’expĂ©rience

Nous avons organisé un workshop de Design Thinking pour QoQa qui leur a permis d'écouter les besoins réels de leur Qommunauté afin d'évoluer dans la bonne direction.

Thomas Botton
Business Developer, Key Account Manager
2 November 2017

Design thinking is everywhere

When preparing a design thinking workshop for my colleagues, I realised that we practice design thinking everyday as designer but often our clients don’t realise it. It is the baseline 


Yuri BĂ€nninger
User Experience Strategy
2 November 2016

The fears about innovation and Users’ loyalty – how can a UXer help? Part 2/2

Innovation and changes are risky meanwhile necessary. UXers can support change and deal with risk management. Discover in 3 steps, how UX can help dealing with these fears
 and help 


Thomas Riotte
Lead Link Design Services Romandie, Senior UX Designer
6 November 2015

Let’s build the Life Sciences Hub of Europe

Lift Basel, taking place from 29-30 October 2015, the not-to-be-missed conference connecting Life Sciences and Technology, had one clear message: It is time to innovate and think 


Nadia Fischer
Lausanne
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Zürich
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St. Gallen
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